Bảo hiểm Vật chất xe ô tô là gì?
Bảo hiểm vật chất xe ô tô là loại hình bảo hiểm giúp chủ xe được hỗ trợ tài chính khi phương tiện bị thiệt hại do các rủi ro bất ngờ, ngoài ý muốn. Phạm vi bảo hiểm thường bao gồm những tổn thất liên quan đến thân vỏ, máy móc, thiết bị và các bộ phận của xe trong những trường hợp như va chạm, cháy nổ, thiên tai, mất cắp hoặc các sự cố khác theo điều khoản hợp đồng.

Tùy theo gói bảo hiểm mà khách hàng lựa chọn, quyền lợi có thể khác nhau về phạm vi bồi thường, mức khấu trừ và các điều kiện áp dụng. Đây là một trong những loại bảo hiểm quan trọng giúp giảm bớt gánh nặng chi phí sửa chữa hoặc thay thế khi xe gặp sự cố. Vì vậy, có thể khẳng định rằng mất cắp cũng là một trong những rủi ro được bảo hiểm vật chất xe ô tô bảo vệ

Phạm vi bảo hiểm vật chất xe ô tô

Phạm vi bảo hiểm vật chất xe ô tô thường bao gồm các tổn thất vật chất xảy ra đối với xe trong những trường hợp phổ biến sau:

• Đâm, va, lật, đổ, chìm, rơi toàn bộ xe; bị các vật thể khác từ bên ngoài rơi vào, va chạm vào.

• Hỏa hoạn, cháy, nổ.

• Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên.

• Mất toàn bộ xe do trộm, cướp.

• Ngoài ra, DBV còn bồi thường cho Chủ xe những chi phí cần thiết và hợp lý theo thỏa thuận để thực hiện các công việc theo yêu cầu và chỉ dẫn của DBV khi xảy ra tổn thất (thuộc phạm vi bảo hiểm), bao gồm các chi phí:

• Chi phí ngăn ngừa hạn chế tổn thất phát sinh thêm.

• Chi phí cứu hộ và vận chuyển xe bị thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất.

Tổng của các chi phí trên không vượt quá 10% số tiền bảo hiểm. Trong mọi trường hợp, tổng số tiền bồi thường đối với một sự kiện bảo hiểm không vượt quá số tiền bảo hiểm ghi trên HĐBH/GCNBH. 

Những trường hợp được bồi thường mất cắp

Người tham gia bảo hiểm có thể được xem xét bồi thường trong các trường hợp như:

• Xe ô tô bị mất cắp toàn bộ và có xác nhận của cơ quan chức năng.

• Xe bị mất cắp một số bộ phận hoặc thiết bị được bảo hiểm theo điều khoản hợp đồng.

• Vụ việc xảy ra trong thời gian hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực.

• Chủ xe đã thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo quản và thông báo sự việc cho doanh nghiệp bảo hiểm theo đúng quy định.

Mức bồi thường sẽ được xác định dựa trên giá trị tổn thất thực tế, số tiền bảo hiểm và các điều khoản ghi trong hợp đồng.

Mức bồi thường mất cắp được tính như thế nào?

Mức bồi thường đối với trường hợp mất cắp sẽ không cố định mà phụ thuộc vào giá trị thiệt hại thực tế và quy định trong hợp đồng bảo hiểm. Thông thường, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ căn cứ vào các yếu tố sau:

• Giá trị thực tế của xe hoặc bộ phận bị mất cắp tại thời điểm xảy ra tổn thất.

• Số tiền bảo hiểm đã được ghi trong hợp đồng.

• Mức khấu trừ hoặc miễn thường nếu hợp đồng có quy định.

• Tỷ lệ khấu hao đối với một số bộ phận đã qua sử dụng.

• Các giới hạn bồi thường theo từng quyền lợi cụ thể.

Trong trường hợp mất cắp toàn bộ xe, mức bồi thường thường được tính theo giá trị thị trường hoặc giá trị còn lại của xe tại thời điểm xảy ra sự cố, nhưng không vượt quá số tiền bảo hiểm đã tham gia. Trong trường hợp mất cắp bộ phận, mức bồi thường thường tương ứng với chi phí thay thế bộ phận bị mất cắp sau khi trừ đi phần khấu trừ (nếu có). 

Ví dụ, nếu xe bị mất cắp một bộ phận được bảo hiểm và chi phí thay thế là 20 triệu đồng, nhưng hợp đồng có mức khấu trừ 1 triệu đồng, thì số tiền bồi thường thực nhận có thể là 19 triệu đồng, tùy theo điều khoản cụ thể của doanh nghiệp bảo hiểm.

Những trường hợp có thể không được bồi thường

Không phải mọi trường hợp mất cắp đều được doanh nghiệp bảo hiểm chi trả. Một số trường hợp phổ biến có thể bị từ chối bồi thường gồm:

• Mất cắp xảy ra ngoài thời gian bảo hiểm có hiệu lực.

• Chủ xe cố ý tạo hiện trường giả hoặc khai báo không trung thực.

• Xe bị mất do giao xe cho người khác sử dụng trái với quy định của hợp đồng.

• Không thông báo sự việc cho cơ quan công an hoặc doanh nghiệp bảo hiểm trong thời gian quy định.

• Các trường hợp thuộc điều khoản loại trừ trách nhiệm bảo hiểm.

Để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi, chủ xe nên đọc kỹ các điều khoản trước khi tham gia bảo hiểm.

Các bước yêu cầu bồi thường

Bước 1: Khách hàng thông báo sự cố

Khách hàng thông báo sự cố đến tổng đài hotline 1900 969690 và cung cấp thông tin về sự cố/tai nạn và làm theo hướng dẫn của Tổng đài Chăm sóc Khách hàng DBV.

Bước 2: Giám định hiện trường

Sau khi tiếp nhận thông tin, DBV sẽ cử giám định viên đến hiện trường hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện giám định theo quy trình. Giám định viên sẽ kiểm tra tình trạng tổn thất của xe, xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại, đồng thời phối hợp với khách hàng và garage (nếu có) để thống nhất phương án sửa chữa

Bước 3: Hoàn tất bồi thường

Khi hồ sơ đã đầy đủ DBV sẽ bảo lãnh thanh toán sửa chữa xe cho khách hàng tại các garage liên kết và Quý khách cần thanh toán cho các khoản miễn thường và/hoặc khấu hao (nếu có), sau khi việc sửa chữa hoàn tất

Liên hệ ngay Tổng đài 1900 969 690 hoặc truy cập website https://dbvi.com.vn/ để nhận tư vấn miễn phí.