Việc thành lập DBV Bình Thuận nằm trong định hướng phát triển dài hạn của DBV, xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm hiện đại, minh bạch và bền vững. Với lợi thế am hiểu thị trường địa phương, DBV Bình Thuận sẽ đóng vai trò là cầu nối quan trọng, giúp DBV tiếp cận sâu rộng hơn tới khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại khu vực tỉnh Lâm Đồng cũng như các địa bàn lân cận.

DBV Bình Thuận tập trung đầu tư đồng bộ vào ba trụ cột chính: Mở rộng hiện diện địa phương, tối ưu quy trình phục vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc tăng cường nguồn lực tại Lâm Đồng không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, mà còn đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và minh bạch trong mọi tình huống.

Đại diện DBV cho biết: “Lâm Đồng là một trong những thị trường trọng điểm với tiềm năng phát triển mạnh mẽ. Việc nâng cao năng lực phục vụ tại đây thể hiện cam kết dài hạn của DBV trong việc đồng hành cùng khách hàng, mang đến các giải pháp bảo hiểm thiết thực, linh hoạt và phù hợp với đặc thù địa phương.”
Bên cạnh việc củng cố đội ngũ nhân sự tại chỗ, DBV cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý và giải quyết bồi thường, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Các quy trình được chuẩn hóa theo hướng đơn giản, dễ tiếp cận, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và giảm thiểu các thủ tục không cần thiết.
Định hướng này nằm trong chiến lược phát triển tổng thể của Tập đoàn Bảo hiểm DBV nhằm xây dựng hệ thống phục vụ rộng khắp, linh hoạt và lấy khách hàng làm trung tâm. Thông qua việc đầu tư tại Lâm Đồng, DBV tiếp tục khẳng định năng lực triển khai thực tế, đồng thời từng bước nâng cao vị thế trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.