“Chương trình Đào tạo Trưởng phòng Giám định Chuyên nghiệp” được DBV tập trung tổ chức với nội dung toàn diện, giúp đội ngũ quản lý:

• Xác định đúng vị trí, vai trò công việc của Trưởng phòng Giám định trong hệ thống.

• Nắm vững phương pháp điều hành và quản lý công việc, nâng cao năng lực tổ chức và giám sát.

• Biết cách tạo động lực cho bản thân và giám định viên, góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết.

Song song, chương trình còn tập trung vào các chuyên đề chuyên sâu:

• Lập kế hoạch và quản trị số liệu trong hoạt động giám định.

• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng, đối tác và các bên liên quan.

• Điều hành - giám sát - đánh giá hiệu quả công việc, hướng tới mục tiêu chuẩn hóa và tối ưu năng suất.

Đây là một trong những chương trình đào tạo nội bộ trọng điểm của DBV, thể hiện định hướng đầu tư bài bản cho nhân sự giám định, xây dựng đội ngũ giỏi chuyên môn, vững năng lực quản trị.

Năng lực giám định vượt trội của DBV:
🔹 100% giám định viên được đào tạo chuyên sâu, thực hiện nghiệp vụ trên App/Web My DBV – nền tảng số do DBV phát triển.
🔹 99,8% giám định viên có mặt tại hiện trường ngay sau khi nhận thông tin.
🔹 Hệ thống tự động gửi thông tin giám định viên tới khách hàng qua SMS – tăng tính minh bạch và niềm tin.
🔹 Hướng dẫn thu thập hồ sơ một lần duy nhất, thao tác nhanh gọn và đồng bộ trực tuyến.
🔹 Cập nhật tiến trình giám định – bảo lãnh – bồi thường theo thời gian thực trên My DBV.

Với chiến lược phát triển toàn diện, DBV đang từng bước thiết lập chuẩn mực mới cho hoạt động giám định bảo hiểm tại Việt Nam. Sự kết hợp giữa đào tạo cán bộ chuyên sâu - quy trình chuẩn hóa - ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn mang lại trải nghiệm minh bạch, nhanh chóng và an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

DBV khẳng định vị thế doanh nghiệp tiên phong đầu tư trong lĩnh vực giám định bảo hiểm, nơi công nghệ và con người cùng song hành để kiến tạo niềm tin bền vững.