Tập đoàn Bảo hiểm DBV đang tiếp tục bám sát quá trình giải quyết vụ tai nạn, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và các bên liên quan để đẩy nhanh việc hoàn thiện hồ sơ, làm cơ sở xem xét và giải quyết các quyền lợi bảo hiểm theo đúng quy định.
Đại điện DBV cho biết, đối với các vụ tai nạn gây thiệt hại nghiêm trọng về người, DBV triển khai cơ chế phản ứng nhanh, ưu tiên nguồn lực hỗ trợ tại hiện trường, tiếp nhận và xử lý thông tin ngay thời điểm phát sinh sự cố. Trên cơ sở hồ sơ và các điều kiện theo quy định, DBV chủ động thực hiện các thủ tục tạm ứng bồi thường cần thiết, góp phần hỗ trợ khách hàng có thêm nguồn lực khắc phục hậu quả và thực hiện trách nhiệm đối với người bị thiệt hại.
Tính đến hết tháng 7/2026, DBV đã chi trả hơn 1.303 tỷ đồng bồi thường cho 829.731 khách hàng, trong đó bảo hiểm xe cơ giới chiếm 76% tổng số tiền chi trả. Theo thống kê của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, lũy kế 8 tháng đầu năm, nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của DBV ghi nhận doanh thu 2.406 tỷ đồng, tiếp tục dẫn đầu thị trường từ tháng 5 năm 2024 đến nay. Đây chính là động lực để DBV đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm đơn giản và minh bạch hóa công tác giám định và giải quyết bồi thường. Trên nền tảng đó, DBV cho biết sẽ tiếp tục rút ngắn thời gian xử lý, ưu tiên nguồn lực để đảm bảo quyền lợi khách hàng được thực hiện kịp thời, đầy đủ và đúng quy định. 
Trước đó, khoảng 3h10 sáng 31/8, ôtô giường nằm biển số TP HCM chở 34 người khi qua đoạn qua phường Hội Phú, tỉnh Gia Lai, thì mất lái và lật nghiêng trong điều kiện trời mưa. Vụ việc khiến 4 người tử vong và nhiều người bị thương.